Política de Privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2026

Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais recolhidos através do site gruporq.pt (o «Site»).

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a RQ Estate — Consulting & Investments, Lda («Grupo RQ»), pessoa coletiva n.º 514 183 365, com sede em Vila Nova de Gaia. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte-nos:

• Email: geral@gruporq.pt
• Telefone: +351 936 819 404
• Morada: Rua Delfim Lima 3591, 4410-224 Canelas

2. Que dados recolhemos

Consoante a sua interação com o Site, podemos recolher:

• Dados de contacto que nos fornece através do formulário «Marcar Reunião» ou do agendador: nome, email, telefone, a área de interesse e a mensagem que nos enviar.
• Dados de marcação, quando agenda uma reunião: a data e a hora escolhidas.
• Registo do consentimento: o facto de ter aceite esta Política e o momento em que o fez.
• Dados técnicos de navegação (ex.: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador), tratados de forma limitada por razões de funcionamento e segurança. Ver a Política de Cookies.

Não recolhemos categorias especiais de dados (dados sensíveis) através do Site.

3. Finalidades e fundamento legal

• Responder ao seu pedido, contactá-lo e agendar reuniões — com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) e em diligências pré-contratuais por si solicitadas (art. 6.º, n.º 1, al. b)).
• Encaminhar o seu pedido para a área certa do grupo (mediação imobiliária, crédito, seguros, investimento ou decoração).
• Garantir a segurança do Site e prevenir abuso/spam — com base no nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado até esse momento.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamo-los apenas com prestadores de serviços que atuam como subcontratantes, por nossa conta e sob instruções, nomeadamente:

• GoHighLevel — plataforma de CRM onde os pedidos e as marcações são geridos.
• Google (Workspace) — serviço de email para comunicação consigo.
• Vercel — alojamento e funcionamento do Site.

Podemos ainda comunicar dados a autoridades públicas quando a lei o exija.

5. Transferências internacionais

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, nos Estados Unidos da América). Nesses casos, asseguramos que a transferência é feita com salvaguardas adequadas nos termos do RGPD — tais como Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e/ou a adesão do prestador ao EU–U.S. Data Privacy Framework.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis. Terminada a relação ou a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados — [prazo de conservação a definir, ex.: até 3 anos após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação superior].

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda, alteração ou divulgação não autorizados. O acesso é limitado a quem necessita dos dados para as finalidades indicadas.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• aceder aos seus dados e obter informação sobre o tratamento;
• solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
• solicitar o apagamento dos dados («direito a ser esquecido»);
• solicitar a limitação do tratamento;
• opor-se ao tratamento;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@gruporq.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).

9. Cookies

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies para saber quais utilizamos e como os pode gerir.

10. Alterações a esta Política

Poderemos atualizar esta Política sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.